Personal de seguridad en el AICM recibe capacitación en lengua de señas

El personal de seguridad de la empresa Serprosep, que opera en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), comenzó este jueves una jornada de capacitación especializada en Lengua de Señas Mexicana (LSM). Esta iniciativa busca elevar los estándares de atención y accesibilidad para los usuarios con discapacidad auditiva que transitan diariamente por las instalaciones aeroportuarias más concurridas del país. La formación responde a la necesidad de garantizar una comunicación efectiva en los filtros de seguridad y los puntos de revisión de pasajeros.

La capacitación, impartida por expertos en inclusión, dota a los elementos de seguridad con herramientas básicas para interactuar, orientar y asistir a personas sordas o con hipoacusia en situaciones cotidianas de viaje. Según la empresa, este esfuerzo forma parte de una estrategia integral para sensibilizar a su personal sobre la importancia de la inclusión y el respeto a los derechos humanos dentro de las terminales aéreas. Con estos conocimientos, los trabajadores podrán facilitar los procedimientos de revisión sin vulnerar la autonomía de los pasajeros.

Representantes de la firma indicaron que la instrucción técnica incluye tanto el abecedario manual como señas de uso común en contextos de seguridad y emergencia. El objetivo es que los agentes puedan realizar indicaciones claras sobre el manejo de equipaje, normativas de seguridad aeroportuaria y ubicación de salas de abordaje, eliminando las barreras comunicativas que suelen presentarse en espacios de alta afluencia. Esta medida es bien recibida por colectivos que promueven la accesibilidad en espacios públicos.

Este programa se alinea con las políticas actuales de mejora en la infraestructura y servicios del AICM, bajo la supervisión de las autoridades de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes. La empresa prestadora de servicios de seguridad privada planea extender este esquema de formación a la totalidad de su plantilla en los próximos meses. De esta forma, se busca convertir al aeropuerto capitalino en un referente nacional en materia de atención inclusiva para todos los sectores de la población.